Derechos y Deberes
DERECHOS
1. Derecho a recibir un trato amable y cordial sin diferencias de sexo, raza, edad, o condición médica, respetando sus creencias y costumbres.
2. Derecho a una comunicación plena y clara con el médico, apropiada a sus condiciones psicológicas y culturales que le permitan obtener toda la información necesaria respecto a la enfermedad que padece, así como a los riesgos que dicho tratamiento conlleva.
3. Derecho a que se le preste durante el tratamiento la mejor asistencia médica y tecnológica.
4. Derecho a que su historia clínica se conserve de manera confidencial, dentro del respeto por las normas éticas, legales y administrativas mayores recursos tecnológicos disponibles dentro de la institución, respetando los deseos del paciente en el caso de enfermedad irreversible.
5. Derecho a recibir explicaciones acerca de los costos por los servicios obtenidos y en caso de emergencia los servicios no estén condicionados al pago anticipado de honorarios.
6. Derecho a que se le respete la voluntad de participar o no en investigaciones realizadas por personal científicamente calificado, siempre y cuando se haya enterado acerca de los objetivos, métodos, posibles beneficios, riesgos previsibles o incomodidades que el proceso investigativo pueda implicar.
7. Derecho a recibir o rehusar apoyo espiritual o moral cualquiera que sea el culto que profesa.
8. Que le informen donde y como puede presentar Quejas o Reclamos sobre la atención en salud prestada.
9. Recibir una segunda opinión médica si lo desea y a que su asegurador valore el concepto emitido por un profesional de la salud externo.
DEBERES
1. Informar de manera oportuna, clara, veraz y completa las circunstancias relacionadas con su estado de salud y los hechos o situaciones causantes de su deterioro, sin omitir detalles importantes que puedan contribuir a su más pronta recuperación.
2. Ofrecer un trato amable, respetuoso y cordial a todas las personas que le atiendan dentro de la institución y colaborar con los profesionales durante el examen o procedimientos que se le realice.
3. Cumplir de manera responsable con las recomendaciones de los profesionales que lo atienden.
4. Cuidar y hacer uso racional de los recursos, instalaciones, dotación y servicios.
5. Leer, solicitar explicaciones y firmar como signo de comprensión, aceptación y compromiso, el consentimiento informado.
6. Expresar por escrito su voluntad de no aceptar ningún tratamiento, procedimiento u hospitalización, si ese es su deseo.
7. Solicitar el cumplimiento de sus derechos, en equilibrio justo con los derechos de los demás.
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